Support
Comment obtenir de l'aide pour EasyLink.
Support
Le support EasyLink est actuellement gere directement par l'equipe.
Email de contact: support@easylink.one
Horaires de support: du lundi au vendredi, de 08:00 a 18:00, heure de Paris
Langues: francais et anglais, selon disponibilite
Ce Que Le Support Couvre
Vous pouvez contacter le support pour:
- les problemes d'acces au compte
- les problemes de connexion et de verification d'e-mail
- les bugs et parcours casses
- les demandes liees au profil public ou a la suppression du compte
- les demandes relatives a la confidentialite
- les questions legales liees a ces pages
Le coaching est accessible depuis le formulaire de demande de coaching. Il couvre les retours sur le CV, la preparation aux entretiens, la strategie de candidature et la presentation professionnelle. Vous recevrez les informations sur le format et le tarif avant de decider si vous souhaitez reserver.
Delais Et Niveau De Service
Le support est fourni selon les meilleurs efforts.
EasyLink ne propose pas actuellement:
- de delai de reponse garanti
- de delai de resolution garanti
- de support telephonique
- de support par chat en direct
- de SLA ni d'engagement de disponibilite
Les delais de reponse peuvent varier selon le volume de demandes, les jours feries, et selon qu'un incident implique une infrastructure tierce.
Demandes De Confidentialite Et De Securite
Pour les demandes de confidentialite, envoyez un e-mail a support@easylink.one avec l'objet Privacy Request.
Pour les questions de securite, envoyez un e-mail a support@easylink.one avec l'objet Security Issue et evitez de publier des details sensibles en public.
Retour Produit
Pour les retours produit, les questions legales, ou un suivi de support, contactez support@easylink.one.